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株式会社 接遇コミュニケーション

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ビジネス文書とメール作成のポイントを理解する

ビジネス文書・ビジネスメール作成研修

若年社員を中心にビジネス言葉の喪失、誤字などが問題になっています。また、近年よく耳にするのが、文章が長すぎて意味が伝わらない、文章の意図がつかみにくいなどです。

ビジネス文書は、書き方一つで企業のイメージやお客様との関係づくりに大きく影響するとても大切な実務アイテムです。

簡潔な文章で、わかりやすく相手に伝えることを目指してビジネスメールや
ビジネス文書作成をいたします。

はがきや封筒の宛名書きから、今やビジネス場面で欠かすことができない
Eメールのマナーや書き方なども実習をとおして身につけることができます。

 

研修内容の一例
  • 1
    ビジネス文書・ビジネスメールの基礎
  • 2
    わかりやすい文書を作成するポイント
  • 3
    社外文書と社内文書の書式
  • 4
    相手に合わせた敬称のつけ方
  • 5
    意外と難しい封筒のあて名書き
  • 6
    ビジネス文書・メールの作成
  • 7
    お礼状、お詫びメール、案内状作成演習

      能勢みゆき

株式会社 接遇コミュニケーション 
代表取締役
 

著書紹介

あなたを幸せにする
接遇コミュニケーション

(2012年12月 近代消防社)

上手な自分の見せ方

(2011年 一般社団法人日本監督士協会 発行)

著書