ここ２年続けて、秋田県にある企業にて「ビジネス文書・ビジネスメール研修」を担当しております。

現代、ビジネス場面でのコミュニケーションツールとして欠かせないビジネスメール。今まで、電話でやりとりしていたことをメールでするような時代になりました。

電話のメリット・デメリット、メールのメリット・デメリットとありますが、メールの最大のデメリットは、一方通行になりやすいということでしょう。

表現一つで、お客様の気持ちをつかむこともあれば、気持ちが離れてしまうこともあります。また、意味の取り間違えが起こりやすいのもメールでのコミュニケーションです。

この研修では、ビジネス文書の基本からビジネスメールのマナー、わかりやすいメールによる文章構成などを例題をまじめて習得することができます。