カスタマーハラスメント　
ガイドライン及びマニュアル作成支援

２０２４年４月　東京都ではカスタマーハラスメントを防止する条例の制定に向けて動いています。

また、厚生労働省はカスハラに対する従業員の保護策を企業へ義務付ける方向で法調整をしています。

カスタマーハラスメントはいち担当者での対応ではなく、組織での対応が必要です。

カスハラを認定し対応をする部署、従業員のメンタルをサポートする部署などを記載したガイドライン作成やマニュアル作成の支援をいたします。