改めて部下の指導の難しさを考えさせられた思いです。

しかし考えすぎては行けないこと、皆さんのコーチングにより再認識出来ました。

新たなスキルアップに役立てたいと思っています。

日々仕事に追われて部下とゆっくり話す機会が無いのが現状です・・・・

これを機会に話を聞く機会を作って行きたいと思っています。

今回のセミナーに参加し、能勢さんのお話を聞けた事、とても有意義な時間に成れたと感謝しています。

いただいたお葉書はメンバー全員で拝読させていただきました。 

まだまだ未熟ではありますが、大きな心の支えとなります。

ありがとうございました。

その後、先生からの研修報告を受けて、メンバー皆は自分の成長を喜びつつ業務に励んでおります。 

やはり最近は「褒めて育つ」人が多いのだなぁと改めて感じました。 

時間の経過とともに曖昧になる対応もあるなど、維持・継続にはもう少し時間を必要としますが、 全員が接遇のスペシャリストになる日を目指して精進いたします。 

改めて、ご指導ありがとうございました。

お忙しい中、わざわざ前泊されての訪問ありがとうございました。

私は、初めて接遇のセミナーを受講しました。最初は緊張しましたが、先生の優しい感じと丁寧で分かりやすい内容でとても勉強になりました。

お辞儀の仕方や言葉づかいもきちんとできていないんあだなあと勉強不足を痛感いたしました。

早速、教えていただいたことを思い出しながら実践してみますと、ご利用者様にいつもより優しい気持ちで接することが出来たように感じます。

自然と、動作も丁寧になるように感じました。

服装やメイクにも意識を向けてみると、小さな事ですが直すべきことに気づきました。

明日からも、自分も利用者様も笑顔でいられるように頑張りたいと思います。

本当に貴重な体験をさせていただきありがとうございました。

また先生のセミナーを受講する機会があればよろしくお願いいたします。

講座を受けてから、常に受容する心を心掛けておりましたら、接客や電話応対がとてもスムーズに行くようになったと思っています。

ありがとうございました。

「わかり易かったし楽しかった」「仕事以外にも役にたちそうですね＾＾」等、参加者の皆さんからうれしい感想を多数いただきまして、委員長率いる研修委員会のメンバーがとても喜んでおりました。

ありがとうございました。

次回の実践編も楽しみにしております

以前は、カリスマを持った偉大な社長（上司）がトップダウンで行っていたことが、本人のやる気や意識を高め、自発的に行動させる方法に変化している、というのは、まさに、ウチの事業所などは３７歳のおじさん（私）に対する２０代前半の女の子（アルバイトスタッフ）に対する接し方は前者ではあまり効果はありません。

先生にご教授いただいた事を一生懸命、出来るだけ多く実践していきたいと思います