株式会社エンパワー21は2023年4月より社名変更しました
株式会社 接遇コミュニケーション
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2024年9月
2日間にわたり、「上司と部下のコミュニケーション」について、グループディスカッションを交えた講演会を担当いたしました。上司と部下のコミュニケーション方法は、昔と違い、現代は大きく変化しています。
業務におけるコミュニケーションは、大きく分けて「指示命令型」と「権限委譲型」コミュニケーションがあります。どのような時に「指示命令型コミュニケーション」が望ましく、「権限委譲型コミュニケーション」はどのような時のコミュニケーションとしてふさわしいかをグループディスカッションしていただきました。素晴らしかったのは「指示命令型コミュニケーション」が望ましい場面が、全員一致していたことです!
また、昔と今の時代背景を知ることで、相互理解を深める時間を設けました。
大切なことは、時代にあったコミュニケーションを取ることです。
その方法として、主にコーチングの手法をお伝えしながら、上司や先輩として、後輩とどのようなコミュニケーションを取ることが業務中は望ましいのかということへの理解を深めていただきました。
2017年11月16日(木)
大分県消防学校にて「上司と部下のコミュニケーション研修」を実施しました。
上司と部下のコミュニケーションには、部下のモチベーションに関わるだけではなく、現代では上手くいかないとパワハラやセクハラにもつながりかねません。
研修では、メンバーの主体性を引き出しモチベーションを高める関わり方やパワーハラスメントにならない指導方法等を学ぶことができます。
消防業務に即した内容で、ロールプレイングやグループディスカッションを行いました。
(2012年12月 近代消防社)
(2011年 一般社団法人日本監督士協会 発行)