企業イメージを高めるビジネスマナー

Face to Faceを大切にしている信用金庫。

地元や地域に根差したサービスを提供することをモットーとしている信用金庫ですが、お客さまに対するFace to Faceのおもてなしができているかどうかを見直し、あらためてお客さまとの関係づくりの基本や心構えを確認した研修となりました。

県内にある１１店舗を視察したうえで、研修を実施いたしました。

お客さまへのおもてなしができている点、不足している点などを確認させていただいたうえで、研修を行います。そのため、できていると思っていたお客さま応対の足りない点が認識でき、店舗でのお客さま応対を皆で考える機会になりました。