２０２４年７月

埼玉県空調衛生設備協会さまの会員企業の若手社員向けの研修を担当いたしました。

「企業のイメージアップは一人ひとりのマナーから」をテーマにビジネスマナーの見直しと関係者とのリレーションを向上するためのコミュニケーションに関する内容で進めました。

特に１.ビジネスマナーのふり返りでは、”誰も言ってくれない本当のこと”に興味を持ってくれたようで、１部に参加していた上司的立場のかたも２部であるこの研修にご参加くださっていたことが印象的でした。

＜研修内容＞

１．あなたのビジネスマナーは大丈夫？
・同僚やお客様から信頼されるために必要な考え方と行動（誰も言ってくれない本当のこと）

２．仕事の出来ばえは指示の受け方から始まっている
・確実な指示の受け方と効果的な仕事の進め方

３．仕事が順調な時にしているコミュニケーション
・わかりやすい伝え方（報連相）